Overview af Trino
Nyligt har jeg besøgt online casinoet Trino i en forsigtig prøvetid for at få et overblik over dette nye spillested, som er på vej til at blive et stort navn i brancheen. I denne artikel vil jeg deltage af min erfaringer og de ting, jeg har fundet under mine undersøgelser.
Registrationsprocessen
For at kunne spille på Trino må du først være en registreret kunde. Dette gør du let ved officiel hjemmeside at klikke på "Register" knappen ovenpå siden. Siden følger derefter de standardiserede trin, hvor man indtaster navn, adresse, kontaktinformation og anden relevant oplysning om dig selv.
Til min store overraskelse er det faktisk ikke nødvendigt at tilføje en gyldig ID eller andre dokumenter. Det var et stort plus for mig, da mange andre casinoer ofte kræver disse forudsætninger før man kan spille på deres side.
Kontofeatures
Efter du har registreret dig selv på Trinos website vil du nu være i stand til at komme ind på din konto. Her vil du kunne oprette et eget brugerprofild, hvor du også kan ændre dine grundlæggende oplysninger og kontaktinformation.
Det var dog lidt mærkeligt for mig, da jeg ikke selv havde en klar ide om hvordan man skulle tilmelde sig de forskellige kontotypyter. Men efter en hurtig tjek i den nyeste brugervejledning kunne jeg konkludere, at der kun findes tre forskelige: en standard konto med ingen bonus og begrænset udtagelse, en VIP- eller Premium-konto til de mest lojale spilleres vedkommende (med flere ekslusiv features) samt selvvalgt valuta.
Bonus
Det største plustilbud er uden tvivl Trinos veludformede bonus til nye kunder. For at få adgang til denne bliver du belønnet med op til 5 gratis spins, når du har ført dine første indskud (fra en minimum på 100 kr.) og har ladet pengene gå i spillet.
Dog fik jeg aldrig selv mulighed for at se det her bonus-billede, eftersom min nye konto blev blokeret efter få timer uden nogen form for tilbagesende. Hvilket ikke nødvenderligt er en negativ faktor men dog blev skelven af at jeg kunne godt høre om andre spilleres oplevelser.
Betaling og Udtagelse
Mange betragter den simpleste del af spilleoplevelsen som at have nemme betalinger. Og jeg skulle sige, at Trino for alvor har taget dette på en seriøs måde! De tilbyder flere betalingsmuligheder i form af PayPal, Mastercard, Visa og mange andre banker såvel online som lokale.
Det første indskud er dog nødvendigt før du kan starte spilleoplevelsen, hvilket blev lidt pinligt for mig da jeg selv ikke kunne gøre det. Men efter en kontakt med den fine kundeservice fik jeg til sidst muligheden for at sende pengene på "Trinobetaling".
Spillet
På denne side kan man spille alle de klassiske casino-spil som Roulette, Blackjack og Poker. Der er også mange forskellige variationer af disse spillere i gengæld tilbudt her.
I dette område fik jeg dog min største skuffelse da det endnu ikke har mulighed for at kunne købe nye spillercards på egen hånd, hvilket jo efterhånden også er den store forskel mellem spillesteder i dagstiden. Hvis du gerne vil spille en reel spillet mod andre mennesker eller være med til turneringer skal man afveje, hvis det giver mening at bruge dine penge her.
Spil udviklere
Jeg blev overrasket da jeg fik opdaget Trinos lange liste med leverandører af spil. Her finder du både den velkendte Microgaming og Netent som også foruden disse kendes i hele Europa.
Men hvad var så skuffende på denne side? Jo, selv om jeg kunne se, hvordan de forskellige spillere fungerede, fik jeg ingen mulighed til at prøve dem ud, da mit konto blev blokeret og ikke tillod mig mere adgang til deres online-udbygning. Jeg havde altså ønsket lidt selvprøvelse på sidste dato også.
Mobilversion
Altid gerne har jeg et godt skridt at følge op med omkring min nye casinooplevelsen, da den flest er uenige i en mobilversion af vores favorit-spillemaskine. Og det er netop her, Trino imponerer.
Selv uden brugere, har de forberedt deres online-casino med et design på hverdagens større udstrækning til mobiltabeller og smartwatch. Selvså dig selv en dejlig skønhedsoplevelse med nye spillere på din iPad eller Android-tabelet.
Sikkerhed
Da flere er bekymrede omkring deres private information, fik jeg dog også mulighed for at undersøge denne funktion på Trino. Her skal man blot klikke på en "Log ind"-knappe nederst til højre (som du sjældent finder på et online spillested) og derefter gå videre i forsiden.
Her finder du først den klassiske forståelse omkring sikkerhed: at alle dine data bliver lagret på en af de sikreste servere verdenover. Men hvad jeg dog blev lidt uimponeret med er det, at sidstnævnte ikke selv kunne tilføje noget så vigtigt som dette i forhold til at forsikre deres spillers private oplysninger.
Kundestøtte
Også her på Trino finder du en stor kundeservice med meget god information omkring, hvordan de ønsker dig selv skal være bekvemmelig. Derfor blev jeg nødt til bruge nogle få minutter, hvor jeg skrev denne artikel og kunne forsikre mig for, at den store grundlæggende kundestøttes hjemmeside er relativ let udadtil.
Kundensoplevelse
Her ville jeg gerne deltage af mine egne erfaringer på Trino, men så snart som min nye spillerkonto blev registrerede og aktiv blev, fik den sig selv blokeret. Meningen var jo at undersøge denne online-casinos grundlæggende funktionaliteter i et kortere eller længere omfang.
Men selv uden at kunne bruge sidstnævnte mulighed kan jeg dog godt dele med jer, hvad andre spilleres har sagt på internet. Og så skal være opmærksom på det faktum, at de fleste af dem giver det en "god" rating – men selv dette er kun givet, hvis der ikke kunne ske noget alvorligt for deres brug.
Konkluderende vurdering
Hvad jeg havde ønsket, var mere udvalg blandt spillere på denne online-casino. Men den fineste egenskab af Trinos nye spillested er kun, at de giver det en "god" rating på basis af deres opbyggelige og seriøse hjemmeside.
Her ville jeg gerne takke alle medarbejdere for et stort positivt ophold på dette casino i Danmark.